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| 第一章 | ||
| 部门策略计划 | ||
本署的策略计划是为部门订定明确的目标及执行的细节，并会先订立合理的原则，以及因应不断转变的社会需求定期作出调整，作为决定资源运用先后次序的根据，以确保资源调配得宜，用得其所。 请到本署网页阅览部门策略计划。 |
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（后排左起） |
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| 二○一六年策略计划的推行情况 | ||
检讨刑事法律援助费用 在《 刑事案件法律援助规则 》（第221D章）第21条及附表的修订实施后，刑事法律援助费用亦在二○一六年十一月十四日上调。根据有关修订，须付予大律师及发出指示的律师的刑事法律援助费用分别增加50%及25%，而须付予在区域法院以讼辩人兼发出指示的律师身分行事的律师的费用则增加40%。有关修订并为享有较高级法院出庭发言权的讼辩律师增设一个新的刑事法律援助费用类别，以处理高等法院的案件。 |
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申请及审查科实施五天工作周 政府自二○○六年起分阶段实施五天工作周。二○一六年二月，政府在宪报刊登相关法例的修订内容，订明司法机构实施五天工作周的最后阶段。鉴于司法机构由二○一七年一月三日起全面实施五天工作周，而法院登记处在星期六休息，本署总部及九龙分署的申请及审查科办事处亦由该日起改为实施五天工作周。 |
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资讯系统 法律援助电子服务入门网站的硬件及软件（包括作业系统、数据库及相关软件）已完成提升，并于二○一六年三月投入服务。 为加强网络基建设施及电子文件管理系统，本署获当局拨款为该等系统进行提升工作，而有关的提升计划已分别于二○一六年五月及六月展开。 为确保传送的限阅电子邮件得以进一步保密，本署在年内以新机密电邮系统取代原本用以处理机密邮件的软件组件。为机密邮件使用者的系统进行迁移及过渡至新系统的工作于二○一六年八月顺利完成。 |
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顾客服务 本署于年内加入惩教署的遥距公事探访系统，在署内指定的会面室安装视像会议设备。本署职员现在可透过这个系统，迅速安排遥距会见羁押于荔枝角收押所的法律援助申请人及受助人。 另外，本署在二○一六年八月安装新的交互式话音回应系统，以取代现有的系统，让市民更易使用本署的热线服务。 |
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宣传 本署继续举办不同活动，以提高市民对法律援助服务的认识和了解。年内，本署律师为1所大学、10所中学（当中9所有非华语学生）、职业伤病联盟、社会福利署的前线社工，以及提供与离婚、赡养费及子女管养权相关家庭服务的妇女组织举办讲座，介绍本署提供的法律援助服务。 为进一步打击索偿代理向受伤工人及意外受害人进行不当的兜揽活动，本署安排于署内3个接待区及民政事务总署辖下32个场地，播放由律政司製作的一套名为“慎防索偿代理招揽生意”的电视短片。二○一六年十一月，本署参与由香港电台及一个非政府机构製作的电台节目“工伤罗生门”，向在工作期间受伤的工人讲解如何申请法律援助。同月，法律援助署署长邝宝昌先生亦接受新城电台访问，主要介绍本署的工作和提供的服务，访问分两集播出。 |
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员工 为鼓励员工保持身心健康，本署备存不同种类的书籍，供员工借阅。年内，本署购置了各类新书，题材广泛，包括中医食疗、压力管理、正向思维及健康生活等。此外，本署举办了两场名为“划出‘灵’静”的压力管理工作坊，备受员工欢迎。 |
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