前言

對法律援助署來說，二○一○年是繁忙的一年。年內，本署繼續發展及推行了多項新措施，以達到提供優質法援服務的目標。現把過去一年的一些重要發展概述如下：

陳香屏先生 法律援助署署長

　

檢討刑事法律援助費用和法援的涵蓋範圍

除檢討處理刑事法援案件的律師的費用架構外，本署還對擴大刑事案件的法律援助範圍進行檢討，以涵蓋由上訴法庭或終審法院聆訊而不涉及定罪的案件。為實施檢討的建議而進行的法例修訂已展開，本署現正協助民政事務局擬備有關的修訂規例，以便提交立法會通過。 

推行"繳費靈"付款服務

在顧客服務方面，本署在二○一○年六月推出"繳費靈"付款服務，使分期繳費的受助人及判定債務人可選擇透過"繳費靈"付款，無須每次到本署繳費。自推出這項服務後，使用服務的人數持續增加。本署稍後會進行檢討，研究把服務進一步擴展至其他類別的收費。 

電子資料管理策略研究

本署獲政府資訊科技總監辦公室邀請，參與一項跨政府部門的試驗計劃，目的是制訂一套有關內容管理、記錄管理和知識管理的電子資料管理策略。該試驗計劃於二○一○年二月展開，並於同年十月完成。本署因應試驗計劃的結果，決定分三階段推行試驗計劃提出的建議，並已提交撥款申請，以落實第一階段的計劃，預計在二○一一年推行。

陳香屏先生 法律援助署署長

推出全新的部門網站

本署於二○一○年十一月推出全面更新的網站。新版本設計巧妙，並加入動畫，令瀏覽和使用網站更為便捷。自網站更新後，不論是點擊率或市民下載本署刊物和公用表格的數字均錄得顯著升幅，情況令人鼓舞。

員工嘉獎

年內，本署有兩名同事在服務市民方面表現卓越，獲得嘉獎。高級一等律政書記(申請及審查)莫鳳珠女士獲頒公務員事務局局長嘉許狀，以表揚她勇於承擔，盡忠職守。副部門主任秘書劉惠芬女士則獲頒申訴專員嘉許獎，以表揚她在提升顧客服務及在本署建立服務的文化，特別是處理投訴方面所作的貢獻。本人在此向她們衷心祝賀。

前瞻

這是本人出任法律援助署署長後的第一份報告。本人和本署全體同事會繼續努力，改善對公眾提供的服務。本人特別要向法律援助服務局致意。該局在主席陳茂波先生的英明領導下，鼎力支持本署的工作，並就法援服務提供了很多寶貴和精闢的意見，我們謹此致謝，並期望與局方繼續緊密合作，使法援服務更臻完善。本人亦藉此機會向全體員工衷心致謝，感謝他們一直辛勤工作，克盡厥職，給予本人莫大支持。